Telefonischer Kundenberater (m/w/d) Teilzeit Vollzeit

Der Mini-Standort in Nordhausen (Thüringen) gehört zur Invitel Unternehmensgruppe und ist im Auftrag der Marke Simon & Focken tätig. Als Service-Dienstleister sind wir das unsichtbare Aushängeschild vieler erfolgreicher Unternehmen. Wir übernehmen die Kommunikation mit den Kunden unserer Partner am Telefon, digital und per Post.

Du hast Spaß an der Arbeit mit Menschen? Der Teamgedanke steht für Dich an erster Stelle? Dann bist Du bei uns am Standort Nordhausen (Thür.) goldrichtig!

Ab sofort suchen wir Dich als

Telefonischen Kundenberater / Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) für einen namhaften Automobilclub im Bereich Pannendienst – auch für Quereinsteiger*innen

Das erwartet Dich.

Entgegennahme von Kundentelefonaten (Inbound)
Aufnahme von Schadensmeldungen, wie z. B. Autopannen auf der Autobahn
Erteilen von Auskünften zu bestehenden Schadensmeldungen
Weiterleiten der Schadensmeldungen an zuständige Disponenten
Erteilung von Auskünften zu bestehenden Mitgliedschaften
Dokumentation und Protokollierung der Kundenanliegen
Wochenarbeitszeit: je nach Wunsch – 20 bis 40 Stunden
(Du bist zeitlich nicht voll flexibel? In einem Einzelgespräch finden wir bestimmt eine Lösung.)
Servicezeiten: Mo-Sa 7:00-20:00 Uhr.

Das bieten wir Dir.

Ein festes monatliches Einkommen.
Individuelle Arbeitszeitmodelle von Teilzeit (ab 20 Std./Woche) bis Vollzeit (ab 35 oder 40 Std/Woche).
Bezahlte 1-wöchige Fachschulung (in Vollzeit vor Ort in Nordhausen zu absolvieren) sowie fachliche Betreuung auch nach Ende der Schulung.
Möglichkeit auf Home Office nach erfolgreicher vor-Ort-Einarbeitung ins Projekt.
Befristete Anstellung mit Wunsch auf Übernahme nach 2 Jahren!
Kleine Teams und ein heimisches Arbeitsklima.
Betriebliche Altersvorsorge mit Zuschuss durch den Arbeitgeber.
Mitarbeiterrabattportal.
Das bringst Du mit.

Erste Erfahrungen in der tel. Kundenberatung bzw. Motivation für einen Quereinstieg.
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
Fähigkeit, zu kommunizieren und auch in hektischen Situationen die Ruhe zu bewahren.
Empathie
Flexibilität in den o.g. Servicezeiten.
Grundlegende PC-Kenntnisse insb. im Bereich MS-Office.
Keine Scheu vor neuen Herausforderungen.

Klingt logisch für Dich?

Dann geh Deinen Weg mit uns und bewirb Dich gleich jetzt mit nur wenigen Klicks!

Wende Dich bei Fragen gern an Chantal Müller aus der Rekrutierung (Tel.: 05351-551 4075).